Over de functie

Hou jij van overzicht, contact en techniek op de achtergrond? In deze rol zorg je dat serviceprocessen soepel lopen. Jij houdt grip op planning, administratie en klantvragen. Zo maak jij elke dag het verschil voor monteurs én klanten.

Je bent de administratieve spil binnen de serviceorganisatie van onze opdrachtgever. Serviceverzoeken komen bij jou binnen en jij verwerkt deze direct in de systemen. Je zorgt dat alle gegevens kloppen en dat servicemonteurs beschikken over de juiste informatie. Daarmee leg je de basis voor een soepel serviceproces.

Dagelijks ondersteun je de planning van service- en onderhoudswerkzaamheden. Je stemt af met monteurs, houdt rekening met prioriteiten en bewaakt afspraken met klanten. Wijzigt de planning of ontstaat er een storing? Dan schakel je snel en pas je de administratie direct aan. Zo behoud je overzicht en blijft de dienstverlening betrouwbaar.

Contact met klanten vormt een belangrijk onderdeel van je werk. Je beantwoordt vragen, geeft duidelijkheid over servicebezoeken en informeert over de voortgang van werkzaamheden. Ook intern onderhoud je veel contact met collega’s van service, planning en andere afdelingen. Je zorgt dat informatie helder wordt overgedragen en acties worden opgevolgd.

Daarnaast verwerk en controleer je servicebonnen, werkorders en rapportages. Je signaleert afwijkingen en onderneemt actie wanneer iets niet klopt. Zie je kansen om processen te verbeteren? Dan denk je actief mee en deel je jouw ideeën. Dankzij jouw gestructureerde manier van werken, klantgerichte houding en gevoel voor service loopt de administratie op rolletjes en draagt jouw werk direct bij aan tevreden klanten.

• Verwerken van servicebonnen, werkorders en rapportages;

• Inplannen en administratief ondersteunen van service- en onderhoudswerkzaamheden;

• Beantwoorden van vragen van klanten en interne collega’s;

• Bijhouden en controleren van serviceadministratie en documentatie.

• hbo werk- en denkniveau , bijvoorbeeld in administratieve, commerciële of technische richting;

• Ervaring in een administratieve of servicegerichte functie;

• Je werkt gestructureerd en communiceert duidelijk;

• Affiniteit met techniek en serviceprocessen.

• Een salaris van 3000-3500;
• 3800 vakantiedagen per jaar;
• Uitgebreide groene pensioenregeling;
• Volg kosteloos sessies via het welzijnsplatform empowr;
• Opleidingsbudget van €2.000;
• Een persoonlijke Career Coach;
• Gratis deelname aan bijvoorbeeld de Marathon van Eindhoven of de Strong Viking Run;
• Werken bij het groenste detacheringsbureau van Nederland;
• Mogelijkheid tot overname door opdrachtgever.

Onze opdrachtgever is een internationale technische dienstverlener die installaties en systemen onderhoudt en beheert voor onder andere mobiliteit, energie en retail, met focus op service, veiligheid en continuïteit
Je gaat via Evoke aan de slag in deze functie. Na een tijdje kun je in dienst bij onze partner, als je wil. Of je begint aan een nieuw uitdagend project via ons netwerk. Wij doen er alles aan om onze mensen op dé werkplek te krijgen. Jouw persoonlijke Career Coach is specialist binnen de sector en samen brengen jullie jouw wensen in kaart. Door écht te luisteren, maken zij steeds de juiste connectie voor jou. Ondertussen bieden wij je alle voordelen als jouw werkgever en Carrière Coach. Zoals een goed salaris, jaarlijks studiebudget en groen pensioen. Samen zetten we zo altijd de beste stappen voorwaarts in jouw loopbaan. Want: Evoke Centers You. Onze opdrachtgever is een internationale technische dienstverlener die installaties en systemen onderhoudt en beheert voor onder andere mobiliteit, energie en retail, met focus op service, veiligheid en continuïteit