Nieuw
IT Support Manager - Dordrecht in Dordrecht
- ICT Helpdeskmedewerker, Manager, Support medewerker
- 40
- Dordrecht
- 04-12-2024
Over de functie
Qware ICT, gevestigd in Dordrecht, is op zoek naar een 2e lijns helpdeskmedewerker/systeembeheerder met ambities om door te groeien. Samen met 8 andere teamleden biedt Qware ICT ondersteuning aan MKB+ organisaties, waaronder de Ambulancedienst Zuid-Holland, bij hun ICT-vraagstukken op het gebied van Microsoft 365, Azure, Virtual Desktop en VoIP.
Ben jij een 2e lijns helpdeskmedewerker/systeembeheerder met interesse in een leidinggevende rol? Of heb je al ervaring in het begeleiden van collega's op het gebied van ICT? Dan zou je goed passen bij Qware ICT!
Jouw rol als IT Support Manager Op dit moment bestaat het supportteam uit twee medewerkers, maar Qware ICT is van plan om dit team in de nabije toekomst uit te breiden. Als manager van dit team vervul je een cruciale rol in het ondersteunen van het supportteam. Naast het dagelijks aansturen van het team, ben je ook verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning bij tweede- en derdelijns ICT-vragen van verschillende klanten. Verder bestaan je taken uit:
- Beheren van tickets en projecten in Autotask;
- Ondersteuning bieden m.b.t. infrastructuur projecten op locatie of bij de klant;
- Aansturen en plannen van de werkzaamheden op afstand en locatie;
- Coaching van supportteam.
Wat breng jij als IT Support Manager - Dordrecht
Als IT-supportmanager beschik je over een sterke technische kennis op het gebied van Azure en Microsoft 365. Je hebt al ervaring in leidinggeven, of je bent van plan je hierin te verdiepen. Daarnaast ben je proactief en in staat om zowel zelfstandig als in teamverband te werken. Daarnaast beschik je over:
- MBO+ werk- en denkniveau;
- Minimaal 5 jaar ervaring met en goede kennis van MS Office 365
- Ervaring of kennis met migraties naar de cloud;
- Ervaring met hypervisers (HyverV, VMware);
- Ervaring met ticketingsystemen zoals Jira of Topdesk;
- Enige ervaring met security, connectivity of networking.
Wat bieden wij vanuit Hupp IT Careers
Bij Qware ICT staat teamwork centraal. Dankzij de compacte omvang van het team zijn de communicatielijnen kort, waardoor er snel wordt geschakeld. Je zult deelnemen aan diverse en uitdagende projecten, wat ervoor zorgt dat je werkzaamheden divers zullen zijn. Bovendien biedt Qware ICT je de kans om certificeringen te behalen in Fortinet en Microsoft. Verder zijn er de volgende arbeidsvoorwaarden:
- Een rol op fulltime dienstverband 32-40 uur);
- Een salarisrange van: €3200,- tot €4500,- o.b.v. 40 uur;
- Mogelijkheid tot een leaseauto;
- Reiskostenvergoeding (€0,23 per km);
- Laptop en telefoon;
- Pensioenregeling;
- Budget voor opleidingen en persoonlijke ontwikkeling.
Solliciteer
Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij Hupp IT Careers je een mooie stap? Solliciteer dan meteen.