Over de functie

Qwoater zoekt een enthousiaste Functioneel Consultant die klanten helpt om het maximale uit de document management-oplossing te halen. Jij zorgt voor een soepel onboarding-proces, beantwoordt vragen en zorgt dat klanten optimaal gebruikmaken van Document Hub van Qwoater! Wat ga je doen?  Qwoater is een snelgroeiend cloud document management-platform voor accountants en administratiekantoren. Om klanten goed te ondersteunen, wordt het klantcontact efficiënt en slim ingericht, zonder grote helpdesk of wachtrijen. Als Consultant ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor nieuwe en bestaande klanten. Samen met de Senior Applicatiebeheer werk je dagelijks aan het verbeteren van de applicatie en de documentatie, maar bovenal zorg jij voor een soepele onboarding van nieuwe klanten. Jouw bijdrage zorgt ervoor dat Qwoater elke dag een stukje beter wordt. Jouw taken en verantwoordelijkheden:

• Nieuwe klanten onboarden en zorgen dat zij alle functionaliteiten effectief benutten
• Online demo's en aanvullende uitleg geven, zodat klanten optimaal gebruikmaken van Qwoater
• Klantdocumentatie over de functionaliteit van Qwoater-applicaties verbeteren en uitbreiden
• Nieuwe functionaliteiten testen en de automatische tutorials vanuit de applicatie bijwerken (Userflow)
• Monitoring instellen en proactief handelen bij mogelijke problemen in de productieomgeving
• Je verzorgt inhouse klanttrainingen en onderhoud het materiaal hiervoor. 

Wat breng jij als Functioneel Consultant (SaaS) bij Qwoater in Tilburg

• HBO werk- en denkniveau, met relevante werkervaring in bijvoorbeeld functioneel applicatiebeheer, pre-sales consultant of een vergelijkbare rol.
• Duidelijke affiniteit met ICT.
• Klantgericht met sterk communicatieve vaardigheden; je schakelt gemakkelijk met zowel klanten als technische collega's.
• Affiniteit met commercie en het vermogen om potentiële klanten enthousiast te maken over Qwoater.
• Ervaring binnen de accountancy sector is een duidelijke pré!

Wat bieden wij vanuit Hupp IT Careers

Een fulltime functie in een energiek team van 15 collega's binnen een snelgroeiende organisatie, waar je nauw samenwerkt met de senior applicatiebeheerder en de dev-teams. Deze positie biedt volop mogelijkheden om kennis op te doen en jezelf te blijven ontwikkelen.

• Salaris tussen €3.250 en €4.250, afhankelijk van ervaring
• Gedreven, specialistische en bovenal leuke collega's waarmee je de gedeelde verantwoordelijkheid draagt om te zorgen voor tevreden klanten
• Een informele en hechte bedrijfscultuur met gezamenlijke lunches, bedrijfsuitjes en borrels
• Ruim opleidingsbudget en goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een pensioenregeling, laptop, telefoon en teamactiviteitenbudget
• Veel vrijheid om de rol in te vullen naar eigen inzicht en daarbij horende verantwoordelijkheid.