Nieuw
Medewerker Planning & Support | Haarlem in Haarlem
- Klantenservice medewerker
- Full Time
- Haarlem
- 02-11-2026
Over de functie
Locatie: Haarlem | 32-40 uur per week | In eerste instantie voor tijdelijke duur
This vacancy is for fluent Dutch speakers only.
Ben jij degene die overzicht houdt als alles tegelijk verandert?
Een collega meldt zich ziek, een rooster moet worden aangepast en ondertussen komen er nieuwe vragen binnen. Jij raakt niet in paniek, maar denkt: oké, hoe gaan we dit oplossen?
Herkenbaar? Dan zoeken we jou!
Voor ons Workforce Management-team in Haarlem zoeken we een enthousiaste collega die ons in eerste instantie 3 maanden komt versterken. Ervaring met planning is mooi meegenomen, maar geen must. Als jij snel schakelt, nauwkeurig werkt en graag dingen regelt, leren wij je de rest.
Over de functie
Wat ga je doen?
Jij helpt ervoor te zorgen dat de juiste mensen op het juiste moment aan het werk zijn. Je houdt de planning in de gaten, verwerkt wijzigingen en schakelt met collega's als iets anders loopt dan verwacht.
Concreet betekent dat:
✅ Roosters controleren en aanpassen.
✅ Afmeldingen, beschikbaarheid en wijzigingen verwerken.
✅ De bezetting bewaken en knelpunten signaleren.
✅ Snel oplossingen bedenken als de planning verandert.
✅ Schakelen met collega's en teammanagers.
Kortom: jij zorgt voor overzicht in een omgeving waar geen dag hetzelfde is.
Wat vragen wij van jou
Wat breng jij mee:
✅ Je denkt snel, bent cijfermatig sterk en werkt nauwkeurig;
✅ je houdt overzicht, ook als er veel tegelijk gebeurt;
✅ Je communiceert makkelijk en denkt in oplossingen;
✅ Je bent handig met systemen en leert snel;
✅ Je hebt minimaal mbo 3 werk- en denkniveau;
✅ Je bent minimaal 4 dagen per week beschikbaar.
Ervaring met Workforce Management? Top! Nog niet? Geen probleem, als je maar zin hebt om het te leren.
Wat bieden wij jou
Wat krijg je van ons?
✅ Afwisselende, tijdelijke functie;
✅ 32-40 uur per week;
✅ Een team dat je helpt snel je weg te vinden;
✅ Veel ruimte om praktijkervaring op te doen binnen WFM;
✅ Werken op ons kantoor Haarlem, op werkdagen van maandag tm vrijdag 08:00 - 18:00 en/ of zaterdag 10:00 - 13:00
Praktisch
Locatie: Haarlem
⏰ 32 - 40 uur per week
Minimaal 4 dagen per week beschikbaar
✅ Vrijdag is verplicht, maandag heeft de voorkeur
Minimaal 3 dagen per week start je om 08:45 uur
Tijdens de inwerkperiode werk je volledig op kantoor
Klaar om het WFM-vak te leren en impact te maken op de dagelijkse planning? Reageer dan snel.
Solliciteren
Klinkt dit als iets voor jou?
Ben jij iemand die liever oplossingen bedenkt dan problemen ziet? En vind je het leuk om midden in de dagelijkse dynamiek van een organisatie te staan?
Dan willen we je leren kennen! Solliciteer en kom ons WFM-team versterken.
Solliciteer
Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij 2Contact je een mooie stap? Solliciteer dan meteen.
