Over de functie

Als service coördinator organiseer en coördineer je servicewerkzaamheden én bewaak je de voortgang, kwaliteit en efficiëntie. Je bent hét centrale aanspreekpunt voor klanten op het gebied van servicevragen en storingen. Van het ontwikkelen en beheren van trainingsmateriaal voor gebruikers tot het zelf verzorgen van trainingen bij klanten: jij zorgt dat iedereen snapt hoe het werkt.

• Je plant service- en onderhoudswerkzaamheden in en coördineert deze 
• Je werkt offertes uit voor service, onderhoud, trainingen en onderdelen en zorgt dat ze worden opgevolgd 
• Je stuurt service monteurs functioneel aan en ondersteunt hen waar nodig 
• Je ontwikkelt en actualiseert trainingsmateriaal, zoals handleidingen en instructievideo’s  
• Je bewaakt de serviceadministratie en zorgt dat documentatie altijd op orde is 
• Je coördineert en draagt bij aan gebruikerstrainingen en zorgt ervoor dat deelnemers alles begrijpen en kunnen toepassen 
• Je signaleert verbeterkansen in installaties en service processen over hoe het nóg beter en sneller kan

Wat breng jij als Service coördinator

Jij bent iemand die overzicht houdt, organisatorisch sterk is, goed kan communiceren en technisch onderlegd is. Dit zodat jij klantverwachtingen en technische mogelijkheden goed weet te verbinden. En verder? 

• Je hebt een technische opleiding afgerond in de richting van mechatronica, automatisering, elektrotechniek of technische bedrijfskunde 
• Je brengt ervaring mee in een service- of technische coördinatierol 
• Je bent technisch sterk genoeg om actief mee te denken en te sparren met monteurs 
• Je beheerst Engels goed; Duits is een duidelijke pré

Wat bieden wij vanuit Effect Personeelsdiensten

• Een centrale rol binnen onze serviceorganisatie
• Afwisselende rol tussen techniek, organisatie en klantcontact 
• Informele werksfeer met duidelijke en eerlijke communicatie 
• De kans om service en trainingen verder te ontwikkelen en vernieuwen 
• Een salaris tussen €4.000 en €5.000 bruto per maand (fulltime)

Over het bedrijf

Effect Personeelsdiensten is een bemiddelaar in de Bouw, Techniek en Office in de regio Twente en de Achterhoek. Wij zijn een (h)echt Twents bedrijf waar de eigenschappen vakbekwaamheid, betrouwbaarheid en afspraak is afspraak centraal staan. We bemiddelen voornamelijk in vaste banen mét toekomstperspectief, maar je kunt ook bij ons terecht voor tijdelijke dienstverbanden. Bij ons ben je geen nummertje. In een maatschappij die steeds individualistische wordt vinden wij het erg belangrijk om persoonlijk contact te houden met onze medewerkers en klanten. Ons werk als bemiddelaar blijft immers mensenwerk. Daarom staat bij ons de koffie altijd klaar!